FAQ
よくある質問
サービス・料金・手続きについて、
よくある疑問をまとめています。
インターネットどのコースを選べばよいですか？
利用人数や動画視聴、テレワークなどの使い方を目安にご検討ください。詳しいコースはインターネットページで比較できます。
提供エリア掲載されている地域なら必ず利用できますか？
いいえ。公式案内では住所・設備状況による確認が必要です。提供可否はお問い合わせください。
テレビBS・CSを見るにはどうすればよいですか？
光エリアではBS/CSパススルーコースがあります。同軸エリアでは機器条件が異なるため、テレビページをご確認ください。
手続き引越しするときはどうすればよいですか？
書類手続きと移転工事が必要です。移転先がエリア外の場合もあるため、早めの問い合わせが案内されています。
手続き一時停止できますか？
一時停止は書類手続きが必要です。再開時は停止期間に応じて工事手数料が必要となる場合があります。